北斗分局偵查隊

詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾，行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法，特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較，請民眾小心分辨。
詐騙步驟 歹徒─詐騙電話手法 中華電信─催費語音 差異
一、接到電話語音通知… 通知逾期未繳電話費，利用「已進入司法程序」、「財產將被查封」、「24小時內停機」…等各種不同理由製造緊張氣氛。 僅會通知您欠費電話號碼、欠費月份、欠費金額請您儘快繳納。 本公司語音催費均會顯示來話號碼
二、重聽請按 1，按 123 或 9 轉接客服人員… 利用客戶驚慌、氣憤欲表明清白等情緒反應，以語音誘騙您按「123」、「165」、「1」、「9」…製造與假客服人員或假警員對話的機會。 如有疑問，請您掛斷電話後，以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 本公司客服專線查詢。 本公司絕不會請您按任何鍵轉客服人員對談。
三、當您按 9、123 或 165 轉接客服人員 冒牌服務人員或警員會套問個人姓名及身分證資料。用「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等嚴重事由虛張聲勢。並指示為保護存款安全，需前往金融機構臨櫃辦理「約定轉帳、網路銀行或電話語音銀行」，其目的在騙取「帳號」、「密碼」。 　 本公司已有客戶資料，不會請客戶提供姓名、證號、地址等資料。
四、當驚覺有異時 存款已遭詐騙集團轉帳騙光了。 　 　
防制作為與預防因應之道：
警方呼籲：
1..如要撥中華電信 123 查證所接聽電話是否為詐騙電話或撥 165 反詐騙專線檢舉報案，應先掛斷該通電話，再拿起話筒，確實聽到撥號音後，才進行撥打。
2.「帳號」、「密碼」為個人隱密資料，切勿對任何人透漏。